Most ki fogom próbálni, vajon mit szól a Columbia ügyfélszolgálata ahhoz a szánalmas csúfoskodáshoz, amit a Hervis meg a független szakértői művelnek, ha az ember reklamálni merészel amiatt, hogy az OmniShield védelemmel ellátott, egy hónapja vásárolt túrabakancsa a legkevésbé sem vízálló, se nem vízlepergető. De csak a jobb!!!!! A balnak semmi különös baja nincsen.
Szakvélemény, 1. pont: biztos izzadt a lábam. Aha, de csak az egyik. A másik meg pont fázott, nem?
Szakvélemény, 2. pont: lehet, hogy a szár teteje felől került bele a víz. Aha, mert igazából csak a bal lábammal kirándultam, miközben a jobb inkább búvárkodni ment. (A kamásli meg dísznek van.)
Szakvélemény, 3. pont: a forgalmazó a bakancsot különben is csak mérsékelten vízállóként árulja. Persze. A Columbia honlapján meg az OmniShieldet bemutató videóban konkrétan bokáig érő hóban gázol a figura. Ja, és nem lett volna szabad OLYAN időben kirándulnom benne. Arany virágszálaim, OLYAN időben, amilyenben annak a bakancsnak szabad lenne beázni, én SEHOVÁ nem megyek, nemhogy hegyet mászni.
Most pedig, ha kívánok, akkor esetleg fordulhatok a mittudoménmelyik Békéltető Testülethez.
De én úgy döntöttem, hogy előbb inkább fel KÍVÁNOM venni a kapcsolatot a Columbia központi ügyfélszolgálatával. És kérek tőlük egy állásfoglalást, hogy szerintük is teljesen normális-e egy kifogástalan bal bakancs, meg egy csuromvizesre ázó jobb.
És csak azért nem kezdek ordenáré módon anyázni a Hervisre (bár az eladó igazából kifejezetten kedves és megértő volt, de gondolom, nem is ő a hunyó) meg a szakértőkre, mert szegény édesanyjuk valószínűleg nem tehet róla, hogy ezek ilyen szarháziak lettek.
Ha egy üzlet beindul
2 hete
6 megjegyzés:
Azért a békéltető testülethez is menj, ha van ismerős ügyvéd, akkor vele. Mert Jeti szerint legalább a felét fel fogják ajánlani kártérítésre a békéltetőn. Ezt az egész kört azért csinálják, hogy elriasszák a reklamálókat, mert a többség legyint, és nem megy tovább.
És szerinte legközelebb, ha a szakértőhöz akarják küldeni a cipődet, mindjárt a panaszkönyvet kérd, mert azt alapból a fogyasztóvédelem vizsgálja ki, és komolyan veszik.
Pff, miért kell neked a két lábaddal kétfelé mászkálni, és azt is máshogyan???
Érdekes, nekem a téli csizmámnak a jobb lábasa megy tönkre, úgy, hogy a balnak semmi baja. De nem Columbia. Viszont én is ezek szerint mást művelek a jobb lábammal, mint a ballal. :o)
Másik iker: Altair-rel értek egyet a bűvös szó a panaszkönyv, vagy a Fogyasztóvédelem.
Nekem ezek már párszor megoldották a reklamáció elintéződését...
Uppsz, próbálj ki mindent, amit csak lehet...Nekem a Columbiával eddig semmi gondom nem volt, pedig vannak onnan dolgaim (bár bakancs éppnem) de tökéletesen meg vagyok vele elégedve, még az Omni shield technológiával is, a kabátom szuper. Ne hagyd magad!! Mondjuk azért a pénzért, amit kifizetsz, adhatnának nem beázó bakancsot is...
Ui: én csak Dockyardban vettem C. terméket, nem lehetséges hogy a Hervisbe nem oylan minőségű árukat adnak el? csak hangosan méláztam, és izé, én akár ilyet is el tudok képzelni....
Igen, szerintem is csak próbálnak "rádijeszteni", hátha abbahagyod a piszkálgatást. Én is megtapasztaltam. De ha nem hátrálsz meg, akkor bizony megkapod ami neked jár!
Úgyhogy menj csak szépen tovább!
///Ne haragudj, de egy csúnya merényletet követtem el ellened. Majd nézd meg odaát.///
Megjegyzés küldése